Gerente geral shopping buriti go

Elaboram planos estratégicos, implementam atividades das áreas de negócios e/ou relacionamentos e coordenam sua execução. Gerenciam recursos humanos de forma estragica afim de desenvolvimento da equipe de vendas.

ELABORAR PLANO ESTRATÉGICO DAS ÁREAS DE NEGÓCIOS E /OU RELACIONAMENTOS

Estabelecer políticas e procedimentos de comunicação -Estabelecer metas e indicadores de desempenho - Planejar campanhas de vendas - Identificar necessidade de recursos - Elaborar recomendações de ações e soluções - Sugerir políticas e procedimentos de comunicação - Elaborar planejamento estratégico para gerenciamento da equipe de vendas - Participar do planejamento de campanhas promocionais

IMPLEMENTAR ATIVIDADES DE NEGÓCIOS E/OU RELACIONAMENTOS

Negociar com clientes

Realizar campanhas de vendas - Criar programas e ações de fidelização de clientes - Implementar serviços de atendimento a clientes - Acompanhar a performance dos kpi’s (chaves de desempenho) diários do e-commerce. - Dar suporte as ferramentas e sistemas relacionados a loja

IMPLANTAR AÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS E OUVIDORIA

Sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes

Participar de programas e ações de fidelização dos clientes - Mediar conflito - Administrar conflitos entre partes - Realizar escuta ativa - Dar retorno aos públicos (feed-back) - Checar informações para divulgação - Estabelecer diálogo - Cobrar ações

COORDENAR ATIVIDADES DE NEGÓCIOS E/OU RELACIONAMENTOS

Monitorar metas e indicadores de desempenho - Acompanhar atuação da concorrência - Monitorar relacionamento com clientes internos e externos e/ou partes interessadas - Coordenar serviços de atendimento a clientes - Avaliar desempenho da mídia quanto campanhas publicitárias e/ou imagem institucional,reputação corporativa - Gerir nível de satisfação do cliente - Monitorar contratos

ADMINISTRAR OPERAÇÕES DE E-COMMERCE

Emitir fatura e nota fiscal - Sanar dúvidas de clientes - Atender redes sociais do grupo - Cadastrar produtos no sistema - Acompanhar processo de pós venda - Recuperar carrinho abandonado - Identificar problemas de e-commerce - Encaminhar problemas de e-commerce para resolução - Definir comunicação visual da loja virtual (layout)

ASSESSORAR DIRETORIA E SETORES DA ORGANIZAÇÃO

Dar suporte na elaboração das metas orçamentárias - Elaborar relatórios - Assessorar a comunicação para governos, organismos internacionais ou empresas privadas

GERENCIAR RECURSOS HUMANOS

Dimensionar equipe - Definir perfis profissionais identificar necessidade de contratação de pessoal - Entrevistar candidatos - Gerenciar equipes - Delegar atribuições - Cobrar resultados da equipe - Avaliar desempenho - Formular plano de incentivos - Avaliar nível de satisfação da equipe - Detectar necessidades de capacitação profissional

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Demonstrar capacidade de liderança - Demonstrar capacidade de negociação - Demonstrar capacidade de tomar decisões - Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe - Demonstrar capacidade de raciocínio analítico - Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal - Demonstrar capacidade de flexibilidade - Demonstrar capacidade de empatia - Demonstrar capacidade de organização - Demonstrar habilidades comunicativas - Demonstrar criatividade - Demonstrar capacidade de escuta - Demonstrar visão sistêmica - Demonstrar capacidade de pensar estrategicamente