Gerente de Televendas

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-383681@vagas.abler.in

Nível: Gerente

Cursos de: Gestão Comercial

Escolaridade: Graduação - Gestão Comercial - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Carga horária: 44h semanaisDas 08h às 18h com 2 horas de almoço, e aos sábados meio período.

Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: 🏋️ TotalPass., 14º salário vinculado a desempenho, Assistência médica, Vale alimentação de R$ 300,00, Auxílio babá de R$ 50,00, Convênio farmácia de 25,00%, Plano de Carreira, Plano de Saúde Bradesco de 40,00%

Responsabilidades Da Posição

O Gerente de Televendas será responsável pela gestão estratégica e operacional da equipe de televendas, atuando diretamente no acompanhamento, desenvolvimento e direcionamento dos colaboradores.

Esse profissional terá como foco garantir a qualidade dos atendimentos, o desempenho comercial e o alcance das metas, acompanhando indicadores, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo estratégias para potencializar os resultados da equipe.

Também será responsável por promover treinamentos, realizar feedbacks, acompanhar a evolução dos colaboradores e atuar no fortalecimento de uma equipe engajada, preparada e orientada para resultados.

Principais responsabilidades

• Gerenciar, acompanhar e desenvolver a equipe de televendas;
• Acompanhar metas, indicadores e resultados individuais e coletivos;
• Monitorar a qualidade dos atendimentos e das vendas;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
• Realizar feedbacks e acompanhar a evolução dos colaboradores;
• Desenvolver estratégias para melhorar conversão, produtividade e resultados;
• Acompanhar ligações e atendimentos, identificando pontos de melhoria;
• Promover o engajamento e motivação da equipe;
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento da empresa.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de equipes de televendas, vendas internas ou call center;
• Experiência com gestão de metas e indicadores;
• Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes;
• Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, liderança, organização e foco em resultados.