Coordenador(a) de operações de pós-vendas

Descrição do trabalho

Coordenador(a) de Operações de Pós-Vendas Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Pós-Vendas com forte perfil de liderança, organização e gestão de processos. O(a) profissional será responsável por liderar a equipe, acompanhar pedidos e demandas da área, garantir o cumprimento dos prazos e atuar na resolução de pendências, assegurando uma operação eficiente.

Principais Responsabilidades

Liderar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe

• Distribuir e acompanhar as demandas e prioridades da área
• Gerenciar e acompanhar pedidos de peças, equipamentos, trocas, garantias e demais solicitações
• Monitorar prazos, pendências e demandas em atraso, realizando os devidos acompanhamentos e escalonamentos
• Acompanhar indicadores de produtividade, volume de pedidos e cumprimento de prazos
• Atuar na resolução de problemas e casos mais complexos
• Garantir a organização e atualização das informações nos sistemas
• Fazer interface com as áreas de Vendas, Logística, Estoque, Compras e Assistência Técnica
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos da operação.

Requisitos Formação Superior completa em Química, Engenharia Química, Biotecnologia, Farmácia, Engenharia de Materiais, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas

• Experiência comprovada em gestão de equipes
• Experiência com gestão e acompanhamento de pedidos e processos operacionais
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão
• Inglês para comunicação com fornecedores, leitura de manuais e troca de e-mails
• Perfil organizado, analítico, proativo e com habilidade para resolução de problemas.

Diferenciais

Experiência com equipamentos analíticos, laboratoriais ou tratamento de água

• Pós-graduação em Gestão de Operações, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas
• Conhecimento em Power BI, Lean, Six Sigma ou PDCA.

O que oferecemos Contratação CLT

• Convênio médico Porto Saúde, com abrangência nacional e acomodação em apartamento
• Plano odontológico Porto Saúde gratuito – plano básico
• Vale-refeição sem desconto em folha
• Total Pass
• Seguro de vida opcional
• Parcerias com SESC e SENAC.

Local de trabalho: Diadema/SP Se você tem experiência no universo de instrumentação analítica e suporte técnico de equipamentos laboratoriais e quer avançar para uma posição de coordenação de pós-vendas, queremos conhecer você. Interessados(as): Candidatar-se via Linked In, e-mail: vagas@.br ou por Whats App 11 99573-9051