Gerente Corporativo de Serviços

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar a estratégia e a operação corporativa do Time de Serviços - John Deere, promovendo a evolução da área nas unidades, o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos processos e resultados. Atuar de forma integrada ao Comercial e às demais áreas do negócio, fortalecendo o relacionamento com clientes, identificando oportunidades de Serviços e transformando-as em crescimento, fidelização e geração de valor para o negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a operação corporativa de Serviços da matriz e demais unidades, promovendo eficiência, padronização e integração entre as operações;
• Desenvolver e liderar equipes técnicas e multidisciplinares, fortalecendo competências, produtividade e performance;
• Estabelecer atuação integrada com o time Comercial, apoiando a identificação, prospecção e conversão de oportunidades de Serviços e Pós-Venda;
• Atuar próximo aos clientes e às unidades, participando ativamente de visitas, negociações e prospecções, apoiando os gestores na geração de negócios;
• Gerenciar indicadores incluindo NPS, Market Share, receita, custos, Resultado Operacional e Fator de Absorção;
• Liderar projetos corporativos e transversais relacionados a Serviços, Pós-Venda, tecnologia e transformação digital;
• Participar de fóruns estratégicos, traduzindo diretrizes corporativas em planos de ação e garantindo seu desdobramento para a operação;
• Garantir aderência às políticas, processos, Compliance e Governança Operacional;
• Atuar como referência técnica e estratégica para as lideranças de Serviços e como articulador entre as diferentes áreas do negócio.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo, com MBA ou Pós-Graduação, desejável em áreas relacionadas à atuação;
• Experiência sólida em gestão de Serviços, Pós-Venda e/ou operações técnicas;
• Experiência na liderança de equipes multidisciplinares e operações distribuídas em diferentes unidades;
• Expertise com gestão de indicadores;
• Capacidade de traduzir estratégias, mobilizar pessoas e atuar com diferentes níveis da organização;
• Vivência em concessionários John Deere será considerada um diferencial;
• Imprescindível disponibilidade para viagens.

Benefícios

• Auxílio alimentação/refeição flexível no valor de R$ 840,00;
• Plano de Saúde (Unimed);
• Plano Odontológico;
• Day off no aniversário de tempo de empresa;
• Seguro de vida;
• Bolsa educação;
• Parceria com instituições de ensino;
• Universidade corporativa;
• Plano de Carreira;
• Total Pass e Apoio Pass;
• PLR.