GERENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES - PORTARIA REMOTA

Estamos buscando um(a) profissional com perfil estratégico e foco no cliente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes, sendo responsável pela gestão da carteira de condomínios atendidos pela Portaria Remota, fortalecendo relacionamentos, promovendo retenção e identificando oportunidades de expansão dos contratos.

Principais atividades

• Desenvolver relacionamento com síndicos, administradoras e conselhos condominiais.
• Realizar visitas e reuniões periódicas de acompanhamento.
• Monitorar a satisfação dos clientes e atuar na prevenção de cancelamentos.
• Identificar oportunidades de ampliação de serviços e soluções de segurança.
• Acompanhar indicadores de desempenho, retenção, NPS e qualidade do atendimento.
• Atuar em conjunto com equipes operacionais, comerciais e técnicas para garantir a excelência na experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em relacionamento com clientes, gestão de carteira e negociações.
• Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de CRM.
• Desejável experiência no segmento condominial, portaria remota ou segurança eletrônica.
• Buscamos um profissional com excelente comunicação, visão estratégica, capacidade de negociação, foco em resultados e paixão por construir relacionamentos duradouros com os clientes.