Gerente de Projetos (Project Manager) Sênior – Plataformas de Comunicação | Integração | Metodologias Ágeis e Híbridas

Atuar como responsável pela condução do projeto de mapeamento e arquitetura de uma plataforma corporativa de Customer Communication Management (CCM) em uma grande operadora de telecomunicações. A pessoa vai gerir escopo, prazo, riscos e governança de uma fase de discovery de 8 semanas, coordenando uma equipe multidisciplinar de arquitetura, negócio, integração, UX e DevOps e as áreas do cliente envolvidas (Produto, CRM, Arquitetura, Canais, Dados/LGPD, Segurança, Infraestrutura e Martech). Também vai preparar a transição para a fase seguinte de desenvolvimento em ondas, garantindo previsibilidade, transparência e a aprovação formal dos entregáveis.

Responsabilidades & Atribuições

• Conduzir o kickoff do projeto e formalizar objetivos, escopo, premissas, restrições, critérios de sucesso, governança e plano de comunicação.

• Gerir cronograma, escopo e dependências de um projeto de escopo fechado e preço fixo, controlando mudanças exclusivamente por change request formal.

• Manter o registro executivo de riscos (probabilidade, impacto, criticidade, mitigação e contingência) e escalar bloqueios dentro dos SLAs acordados com o cliente.

• Organizar e orquestrar workshops de discovery com as áreas do cliente, garantindo disponibilidade dos pontos de contato e registro das decisões em atas.

• Conduzir os ritos de acompanhamento (status semanal e steering quinzenal) e produzir relatórios executivos de progresso, riscos e decisões pendentes.

• Acompanhar a dedicação do time e do cliente (jornadas e horas) e o consumo do orçamento da fase.

• Coordenar, junto ao arquiteto e ao tech lead, o roadmap executivo, o plano das ondas de desenvolvimento e o cronograma consolidado.

• Garantir a consolidação, a revisão e o aceite formal dos entregáveis (documento de arquitetura, backlog priorizado, catálogos de APIs e eventos, plano de implantação).

• Preparar a transição para a Etapa 2: estimativas, ramp-up do squad, aviso prévio e premissas de início das sprints.

• Atuar como principal interface executiva com patrocinadores e lideranças do cliente.

Qualificações Desejadas

Obrigatórias / Essenciais

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

• Experiência mínima de 8 anos em TI, sendo ao menos 5 anos gerindo projetos de integração, plataformas digitais ou transformação em clientes de grande porte.

• Experiência sólida em gestão de projetos de escopo fechado/preço fixo e em modelos Time & Materials, incluindo controle de escopo, riscos e change requests.

• Domínio de práticas de gestão de projetos (PMBOK/PMI) e de metodologias ágeis (Scrum e Kanban), com vivência em modelos híbridos.

• Experiência na condução de projetos com múltiplas áreas do cliente e fornecedores simultâneos.

• Conhecimento de Jira, Confluence e MS Project/Planner; capacidade de elaborar dashboards de status.

• Repertório técnico para dialogar com o time: microsserviços, APIs REST, mensageria/eventos (Kafka), cloud (Azure/AKS), CI/CD e DevSecOps.

• Conhecimento de negócio em telecom, CRM, comunicação com o cliente (push, SMS, e-mail, WhatsApp) e noções de LGPD e consentimento.

• Noções de gestão econômico-financeira de projetos: controle de horas, margem e previsão de faturamento.

• Liderança sem autoridade formal, comunicação executiva clara e boa capacidade de negociação.

• Organização, visão sistêmica e postura proativa na antecipação de riscos.

• Resiliência para atuar em ambientes corporativos complexos, com muitas áreas e prioridades concorrentes.

• Inglês técnico para leitura de documentação.

Diferenciais

• Certificações PMP, PMI-ACP, PRINCE2, CSM ou PSM.

• Pós-graduação ou MBA em gestão de projetos.

• Experiência em projetos de CCM, CRM, Martech ou plataformas de notificação.

• Experiência em migração ou desligamento gradual de sistemas legados.

• Experiência com Adobe (Campaign/Journey Optimizer) ou SAS em projetos de comunicação.

• Vivência no setor de telecomunicações.

Contratação: PJ

Projeto temporário de 3 meses, c